ショッピングガイド

発送について

商品の大きさとお届け先地域によって異なります。

複数点をご購入時はまとめて梱包し、一番大きな商品の送料のみのご負担となります。

お買い上げ金額11,000円以上の場合は送料サービスとなります。


キャンセル・返品ついて

・商品お受け取り後3日以内にオーダー番号、お名前、商品名をメールにてご連絡ください

ご返送先をご案内いたしますので、一週間以内に商品をご返送ください。

事前連絡がない場合はお受けできかねる場合がございますのでご注意ください。

・不良品の返品・交換について

在庫のある商品については原則交換対応とさせていただきます。

在庫がない商品につきましてはご返金とさせていただきます。

ご返金方法はご購入時の決済方法によって異なりますので、あらかじめご了承ください。

・お客様ご都合による返品/交換の場合

未使用品に限り対応をさせていただきます。

但し、決済時に発生している手数料・送料はお客様のご負担となります。

ご購入時に送料サービスの場合、弊社からお届けにかかった送料を差し引かせていただきます。

ご返金方法はご購入時の決済方法によって異なりますので、あらかじめご了承ください。

口座振り込みの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

領収書(インボイス)の発行について

発送完了メールの一番下にインボイスが記載されます。

メールが届くタイミングは、当店から商品が発送完了したタイミングとなります。


紙の領収書をご希望の場合は、ご購入ページの備考欄に「領収書希望」の旨をご明記ください。

その際、宛名と但し書きの追記をお願いいたします。 特に記載がない場合は「ご購入者さまのお名前」、但し書きは「商品代として」とさせていただきます。


ギフトラッピングについて

ご購入時、オプション選択でお選びいただけます。(商品によってはできないものもございます。)
・複数の商品をご購入の場合、まとめてのラッピングか、個別でのラッピングかのご指示をお願いいたします。(ご指定がない場合はすべてまとめてラッピングさせていただきます。)
包装紙の大きさの関係で、おまとめをご希望いただいても個別包装になる場合も御座います。

・ギフトバック・ギフトカードの用意はございませんので、ご用意をお願いいたします。
・お届け先が別のご指定を頂いた際は、金額の入った納品書は入れずに発送させていただきます。

納品書が必要な場合はメールにて発行致しますのでお申し付けください。


また、ラッピングをご希望の場合は通常より発送にお時間がかかる場合がございます。

予めご了承いただきますようお願いいたします。


その他ご不明な点はお問い合わせください。
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